1. Γενικές Πληροφορίες

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της πλατφόρμας ORDOVEX®.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε:

Ονοματεπώνυμο
Email
Τηλέφωνο
Στοιχεία λογιστικού γραφείου
Στοιχεία πελατών που εισάγονται στην πλατφόρμα
Αρχεία και δικαιολογητικά που ανεβαίνουν από χρήστες
Μηνύματα, ερωτήσεις και tickets
Τεχνικά δεδομένα χρήσης της πλατφόρμας

3. Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:

Τη λειτουργία της πλατφόρμας
Τη διαχείριση χρηστών και πελατών
Την αποστολή ειδοποιήσεων
Την υποστήριξη πελατών
Τη βελτίωση των υπηρεσιών μας
Την τιμολόγηση και διαχείριση συνδρομών
Τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις

4. Αρχεία και δικαιολογητικά

Τα αρχεία που ανεβαίνουν στην πλατφόρμα, όπως PDF, JPG και PNG, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση της σχέσης μεταξύ λογιστικού γραφείου και πελάτη.

Η πρόσβαση στα αρχεία περιορίζεται βάσει ρόλων και δικαιωμάτων χρήστη.

5. Πρόσβαση χρηστών

Κάθε χρήστης έχει πρόσβαση μόνο στα δεδομένα που σχετίζονται με τον ρόλο του.

Ο λογιστής/owner διαχειρίζεται το γραφείο του
Οι υπάλληλοι βλέπουν μόνο τους πελάτες που τους έχουν ανατεθεί
Οι πελάτες βλέπουν μόνο τα δικά τους στοιχεία και αρχεία

6. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή κακή χρήση.

7. Κοινοποίηση δεδομένων

Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν παραχωρούμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς.

Δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν μόνο όταν απαιτείται για τη λειτουργία της υπηρεσίας, την τεχνική υποστήριξη ή τη συμμόρφωση με νόμιμη υποχρέωση.

8. Χρόνος διατήρησης δεδομένων

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την παροχή της υπηρεσίας, τη διαχείριση της συνδρομής και τη συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις.

9. Δικαιώματα χρηστών

Οι χρήστες μπορούν να ζητήσουν:

Πρόσβαση στα δεδομένα τους
Διόρθωση ανακριβών στοιχείων
Διαγραφή δεδομένων, όπου επιτρέπεται
Περιορισμό επεξεργασίας
Φορητότητα δεδομένων
Ανάκληση συγκατάθεσης, όπου εφαρμόζεται

10. Cookies

Η ιστοσελίδα και η πλατφόρμα μπορεί να χρησιμοποιούν cookies για τη σωστή λειτουργία, την ασφάλεια, την ανάλυση επισκεψιμότητας και τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη.

11. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: contact@ordovex.com
Τηλέφωνο: +30 690 924 2477

12. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται ανά διαστήματα. Η πιο πρόσφατη έκδοση θα είναι πάντα διαθέσιμη στην ιστοσελίδα μας.